Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy (zwrot w ciągu 14 dni)

Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu. Wystarczy, że przed upływem tego terminu wyślesz nam oświadczenie o odstąpieniu, np. e-mailem na adres loosa.kontakt@gmail.com, podając numer zamówienia.

Produkt odeślij na adres: Filip Tarasiuk, Rzepniki 29, 16-060 Zabłudów, w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosisz Ty.

Zwrócimy Ci wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej przez nas dostawy, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Zwrotu dokonamy tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że zgodzisz się na inną. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Reklamacje

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego dostarczenia. Jeśli produkt jest wadliwy, napisz na loosa.kontakt@gmail.com, opisując problem i dołączając zdjęcia. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni. W razie uznania reklamacji naprawimy lub wymienimy produkt, a gdy nie będzie to możliwe – obniżymy cenę lub zwrócimy pieniądze.